결제 완료하신 비누는 일주일 이내 혹은 공지한 날짜에 로젠 택배를 통해 발송 됩니다.

개봉한 제품, 단순 변심에 의한 이유로 환불, 교환은 불가능 합니다.

비누를 사용 후 피부 발진, 두드러기 등과 같은 반응이 생긴다면 사용을 바로 중지해주세요.

제품에 함유된 식물성 재료 중 반려견에게 맞지 않는 재료에 의한 알러지 반응일 수 있습니다. 

반드시 구매 페이지와 INTRODUCE 페이지, 공지 사항 상단 비누 설명 안내글에 명시된 

제품 원료들을 확인 후 신중한 구매를 부탁드립니다.

사전에 원료들을 공개하고 판매를 하기 때문에 

개별적인 알러지 반응에 의한 이유로 인한 환불, 교환은 불가합니다.

비누 상품 배송기간은 일반적으로 1주 이내에 배송됩니다.

파이토팔레트에서 판매하는 모든 반려견 비누에는 Organic apple cider vinegar (유기농 천연 발효 식초) 가 들어갑니다. 그렇기 때문에 '식' 자를 붙여서 '~식이 비누' 라는 이름을 짓게 되었습니다.

각 비누 마다 장단점이 있습니다. 어떤 비누가 더 좋고, 나쁘고는 없습니다. 반려견의 피부, 피모 타입에 따라, 목욕 주기에 따라 비누를 선택하시면 됩니다. 가격이 높다고 해서 더 좋은 비누도 아니며 가격이 낮다고 해서 더 후진 비누도 아닙니다. 좋은 비누란, 내 반려견에게 잘 맞는 비누가 좋은 비누입니다.

파이토팔레트 비누는 보편적으로 생각하시는 천연비누와 다르게 무르지 않고 단단한 편입니다. 단단함의 경도는 각 비누 마다 조금씩 차이가 있습니다. 

개봉하셔서 사용하기 시작하시면 1년 이내에 사용해 주세요.

미개봉인 상태의 비누는 건냉암소에 보관만 잘 해주신다면 유통기한이 언제까지 라고 따로 말씀드릴수 없을 정도로 장기 보관이 가능하십니다. 잘 만들어진 CP(Cold process) 비누는 오래 될수록 더 순한 비누가 됩니다.

제조 과정상 핸드메이드로 소량생산만 가능하기에 수량이 많지 않은점 양해 부탁드립니다.

반려견의 몸에 물을 충분히 적셔주신 후, 비누는 거품망에 넣으셔서 충분히 거품을 내서 사용하시길 바랍니다. 파이토팔레트 비누는 거품망에 넣지 않아도 거품이 잘 나긴 합니다만, 반려견에게 안전하게 천연비누를 사용하는 방법은 거품망을 이용하는 것입니다.

보통 사람이 세안을 할때도 비누 자체를 얼굴에 직접적으로 문질러서 사용하지는 않습니다. 손으로 비누 거품을 내서 그 거품으로 세안을 하지요. 반려견에게도 마찬가지로 비누의 거품을 충분히 내셔서 씻겨주시는 방법으로 사용하시길 바랍니다.

비누로 세정 후 반드시 Organic apple cider vinegar (유기농 천연 발효 식초)를 물과 1:100 비율로 (예: 비네거 20ml : 물 2000ml) 희석해 가볍게 끼얹어 주세요. 그 다음, 물로 헹궈주시거나 안헹궈주시는 것은 선택사항 입니다만, 겨울철에는 식초 희석물로 끼얹은 후 바로 그대로 드라이를 해주시면 정전기 방지 효과가 있습니다. 식초 냄새는 털이 마르면 완전히 사라집니다. 식초는 반려견의 눈과 코에 들어가지 않게 해주시고 피부가 벌어지거나 출혈이 있는 상처난 부위에는 사용하지 마세요. 

거품망에 들어있는 비누를 물이 닿지 않고 직사광선이 닿지 않는 곳에 그대로 걸어서 보관하시면 좋습니다. 

비누가 너무 작아져서 거품내기 힘드실땐 새 비누와 함께 거품망에 넣어 사용하시면 끝까지 다 사용하실 수 있습니다.

파이토팔레트의 비누 판매 일정, 클래스 일정은 인스타그램에서 가장 먼저 공지됩니다. http://instagram.com/phytopalette

파이토팔레트 유튜브 채널을 통해 간단한 DIY 제품 만들기를 해보세요. https://www.youtube.com/channel/UCB9I4YgFVNiqtuff6KFAapw